Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je operator platforme Majstori Slavonski Brod, dostupne na adresi majstori-slavonski-brod.com.

Kontakt za zaštitu podataka: info@majstori-slavonski-brod.com

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za funkcioniranje Platforme.

Podaci klijenata (pri slanju upita):

• Ime
• Broj telefona
• E-mail adresa (neobavezno)
• Opis tražene usluge, hitnost i okvirni budžet
• Lokacija (područje i naselje)

Podaci majstora (pri registraciji):

• Ime i prezime vlasnika
• Naziv obrta ili tvrtke
• OIB obrta ili tvrtke
• E-mail adresa i broj telefona
• Djelatnosti i područje rada
• Opis usluga, cijena i godine iskustva (neobavezno)

Tehnički podaci (automatski): IP adresa (radi zaštite od zloupotrebe), vrsta preglednika i uređaja, datum i vrijeme posjete.

3. Svrha i pravna osnova obrade

• Posredovanje između klijenata i majstora — pravna osnova: izvršenje ugovora
• Provjera obrta i upravljanje profilima majstora — pravna osnova: izvršenje ugovora i privola
• Zaštita Platforme od zloupotrebe (npr. ograničenje broja upita) — pravna osnova: legitimni interes
• Komunikacija u vezi s upitima i profilom — pravna osnova: izvršenje ugovora

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih dijelimo s trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke dijelimo isključivo:

• S majstorima — kontaktni podaci klijenta dijele se samo s majstorom koji preuzme upit (najviše tri majstora po upitu)
• S izvršiteljima obrade koji nam pružaju tehničku infrastrukturu: pružatelj web hostinga i Supabase (baza podataka, poslužitelji u Europskoj uniji)
• S nadležnim tijelima — isključivo na temelju zakonske obveze

OIB, telefon i e-mail majstora ne objavljuju se javno.

5. Kolačići (Cookies)

Platforma koristi samo nužne kolačiće: za prijavu u administraciju i za pamćenje odabrane svijetle ili tamne teme (u pregledniku). Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ni praćenje.

Kolačićima možete upravljati putem postavki svog preglednika.

6. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup — možete zatražiti uvid u vaše osobne podatke
• Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje vaših podataka
• Pravo na prenosivost — možete zatražiti izvoz vaših podataka
• Pravo na prigovor — možete se protiviti obradi podataka
• Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na: info@majstori-slavonski-brod.com

7. Čuvanje podataka

• Upiti klijenata — čuvaju se 12 mjeseci od slanja
• Profili majstora — čuvaju se do brisanja profila + 6 mjeseci

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka:

• SSL enkripcija (HTTPS) za sve prijenose podataka
• Kontaktni podaci čuvaju se odvojeno od javnih podataka, s pristupom ograničenim na poslužitelj i administratore
• Ograničen broj zahtjeva radi zaštite od automatiziranog prikupljanja podataka
• Redovito sigurnosno kopiranje podataka

9. Pritužbe

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):

• Web: azop.hr
• E-mail: azop@azop.hr

10. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike putem e-maila ili obavijesti na Platformi.

11. Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka kontaktirajte nas na info@majstori-slavonski-brod.com.